新版 GB/T 19001 發(fā)布之后，成為質(zhì)量行業(yè)熱議的話題。博凌管理今天選了五個(gè)大家關(guān)心的問題，供大家參考。
01、新版GB/T 19001何時(shí)發(fā)布的，具體什么時(shí)候開始實(shí)施？
2016年12月30日正式，2017年07月01日開始實(shí)施。
02、與GB/T 19001-2008相比，主要技術(shù)變化有哪些？
1、采用ISO/IEC 導(dǎo)則 第1部分 ISO補(bǔ)充規(guī)定的附件SL 中給出的高層結(jié)構(gòu)；
2、采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維；
3、更少的規(guī)定性要求；
4、對成文信息的要求更加靈活；
5、提高了服務(wù)行業(yè)的適用性；
6、更加強(qiáng)調(diào)組織環(huán)境；
7、增強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)作用的要求；
8、更加注重實(shí)現(xiàn)預(yù)期的過程結(jié)果以增強(qiáng)顧客滿意。
03、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則是哪些？
1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2、領(lǐng)導(dǎo)作用
3、全員積極參與
4、過程方法
5、改進(jìn)
6、循證決策
7、關(guān)系管理
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