1、準(zhǔn)備階段

1.1 領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一思想 公司最高領(lǐng)導(dǎo)作出IATF16949貫標(biāo)和認證的決策，任命管理者代表，授權(quán)其按IATF16949推行小組。

1.2 設(shè)立IATF16949推行小組 小組成員須懂專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量管理，具有較強的分析能力及文字能力，一般為各部門的骨干。應(yīng)為小組配備輔助人員，進行打字、文件傳遞等工作。

1.3 編制工作計劃 應(yīng)包含宣傳教育、培訓(xùn)人員、體系分析、標(biāo)準(zhǔn)條款的選擇、過程展開、責(zé)任分派、文件編制和體系建立等方面。計劃中應(yīng)明確各工作項目的承擔(dān)部門和完成期限。

1.4 學(xué)習(xí)培訓(xùn) a.管理人員應(yīng)了解標(biāo)準(zhǔn)的由來、掌握標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和用途、理解貫標(biāo)的意義。 b.IATF16949推行小組應(yīng)對系列標(biāo)準(zhǔn)有較全面的掌握，掌握標(biāo)準(zhǔn)的選擇、剪裁和應(yīng)用方法。 c.普通員工學(xué)習(xí)IATF16949基礎(chǔ)知識。

2、質(zhì)量體系設(shè)計

2.1 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)。

2.2 確定質(zhì)量管理體系應(yīng)包含的IATF16949條款。 根據(jù)產(chǎn)品的特點和客戶要求對IATF16949的條款進行取舍必要時做必要的補充。

2.3 公司現(xiàn)狀診斷。 將公司現(xiàn)有質(zhì)量體系的要求與選取的IATF16949的有關(guān)要求進行對照，找出它們之間的差距，進而確定需進行修改的內(nèi)容。

2.4 質(zhì)量責(zé)任分配及資源配備。 a.根據(jù)需要對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整； b.將各項質(zhì)量活動責(zé)任分配落實到各職能部門，編制職能分配矩陣表。 c.識別資源要求，配置必需的資源。為了實現(xiàn)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)確保質(zhì)量體系擁有必需的資源，對短缺的資源應(yīng)及時地進行補充。

3、確定要編制的文件清單

3.1 整理現(xiàn)有的各類質(zhì)量體系文件，并與IATF16949的條款進行對照，以確定要新編與修訂的文件清單。 3.2 編寫指導(dǎo)性文件。 就質(zhì)量體系文件的要求、內(nèi)容、格式作出規(guī)定。

3.3 制定文件編寫計劃 針對需要編寫的文件，制定編寫計劃、規(guī)定： a.編寫、討論、審核、批準(zhǔn)的人員 b.編寫、討論、審核、批準(zhǔn)的進度、要求和完成日期。

4、文件編寫、討論、審核與批準(zhǔn)

4.1 各部門完成文件制作

4.2 按照計劃進行跨部門評審

4.3 完成文件的批準(zhǔn)

5、質(zhì)量體系的實施運行

5.1試運行前的培訓(xùn)；

5.2試運行前的準(zhǔn)備；

5.3宣布試運行。 將質(zhì)量體系由不完善到完善，由不配套到配套，由不習(xí)慣到習(xí)慣，由沒有記錄到記錄完整，由不符合到符合過渡。試運行中的問題應(yīng)及時采取措施，從而保證質(zhì)量體系正常的運行。

6、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核

認證前至少進行一次內(nèi)審，對審核中的不合格項采取糾正措施加以解決。

7、管理評審

認證前至少進行一次管理評審，確保質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。

8、審核認證

8.1 向認證機構(gòu)提交質(zhì)量手冊及有關(guān)文件。

8.2 認證機構(gòu)評定公司的體系文件對不符合的地方進行修正或補充。

8.3 預(yù)審：通過預(yù)審，可以使員工對認證過程有所了解，減少神秘感和恐懼心理及減少正式認證時的風(fēng)險。 8.4 正式現(xiàn)場審核 a.首次會議； b.現(xiàn)場參觀； c.現(xiàn)場檢查、開具不合格報告； d.內(nèi)部評定； e.末次會議。

9、對審核中的不合格項采取糾正措施

9.1 制訂糾正措施計劃并實施；

9.2 對糾正措施的有效性并給出結(jié)論